1: 타겟 시장
온라인 또는 육상 기반 카지노 브랜딩 시도는 목표 시장을 염두에 두고 시작해야 합니다. 3,000개 이상의 온라인 도박 사이트, 라스베이거스에만 140개 이상의 카지노, 마카오에만 41개 이상의 카지노가 있는 카지노 공간은 확실히 혼잡해지고 있습니다. 첫 번째 중요한 브랜딩 결정이자 대부분의 다른 결정이 흐르는 결정은 카지노가 서비스를 제공하려는 목표 시장을 결정하는 것입니다.
예를 들어, 스테이션 카지노는 라스베이거스 안팎의 ‘로컬’ 시장에 집중하기로 결정했습니다. 대부분의 다른 카지노 부동산은 관광 달러를 쫓느라 바쁜 반면, 스테이션의 부동산은 라스베이거스 현지 주민과 근로자를 대상으로 합니다.
이 회사에 따르면 라스베이거스 주민의 80%가 카지노 중 한 곳에서 반경 5마일 이내에 거주하고 있습니다. 타겟 시장과의 강력한 동일시를 통해 스테이션 카지노는 적절한 지역 미디어를 사용하고 지역 주민을 염두에 두고 독특한 리워드 프로그램을 설계할 수 있습니다. 상대적으로 적은 마케팅 지출에도 불구하고 스테이션 카지노는 타겟 고객들 사이에서 매우 높은 인지도와 부러운 브랜드 충성도를 창출했습니다. 스테이션 카지노는 수익의 70%를 지역 주민들로부터 얻습니다.카지노사이트
2: 브랜드 속성
타겟 시장을 결정한 카지노는 브랜드 속성을 개발하거나 식별해야 합니다. 다음은 브랜드의 고유한 특성과 핵심 가치입니다. 브랜드 속성에는 일관성, 신뢰성, 지속 가능성, 관련성, 매력 등이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 마리나 베이 샌즈의 브랜드 속성에는 세련미, 스타일, 품격이 포함됩니다. 반면 라스베이거스 서커스 호텔 & 카지노의 속성에는 경제성과 가족의 즐거움이 포함됩니다. 마리나 베이 샌즈와 서커스 서커스 서커스는 분명히 서로 다른 두 가지 타겟 시장을 대상으로 하며, 이러한 차이점을 반영하여 각각의 브랜드 속성과 포지셔닝을 강조해야 합니다.슬롯사이트
3: 브랜드 개성
소비자 행동에 대한 연구에 따르면 소비자는 브랜드에 개성을 불어넣고 브랜드도 타겟 시장과의 관계를 높이기 위해 같은 행동을 할 수 있다고 합니다. 브랜드 개성은 진정성(Dove), 흥분(Virgin), 유능성(Deutsche Bank), 세련미(Louis Vuitton), 섹시함(Victoria’s Secret), 투박함(Marlboro)ii와 같은 특성에 의해 뒷받침됩니다. 라스베이거스의 윈 리조트는 코로나19 기간 동안 광고에서 진정성이라는 특성을 성공적으로 활용했습니다.
도박계의 또 다른 좋은 예는 멜버른의 크라운 리조트로, 멜버른은 브랜드 개성을 정의하기 위해 흥분을 일상적으로 사용해 왔습니다.파워볼사이트
4: 브랜드 포지셔닝
브랜드 포지셔닝은 브랜드가 경쟁 및 대체 브랜드에 비해 타겟 소비자의 마음속에서 차지하는 위치입니다. 포지셔닝은 특정 제품/서비스와 관련된 소비자의 인식, 인상, 감정의 복잡한 집합의 결과입니다.
브랜드 포지셔닝의 출발점은 모든 비즈니스가 브랜드를 인식하는 방식인 브랜드 정체성입니다. 브랜드 정체성은 기업이 소비자에게 올바른 이미지를 전달하기 위해 창출하는 모든 요소의 집합입니다. 일반적으로 브랜드 정체성과 브랜드 포지셔닝 사이에는 상당한 차이가 있습니다.
예를 들어, 경영진의 관점에서 카지노의 브랜드 정체성은 스포티함과 재미로 특징지어질 수 있습니다. 그러나 실제 브랜드 포지셔닝은 각성도가 낮고 무성의한 것으로 인식될 수 있습니다. 이미지의 개념과 마찬가지로 포지셔닝은 인지적/기능적 및 정서적/상징적 속성에 기반할 수 있습니다.
그러나 가능한 경우 감정적 포지셔닝이 권장됩니다. 소비자들은 브랜드와의 관계를 맺기 위해 노력하고 있으며, 닐슨의 연구에 따르면 감정 광고는 속성에 기반한 광고보다 2.5배 더 나은 성능을 발휘합니다. 브랜드 포지셔닝의 경우 마케터는 기껏해야 고객이 브랜드를 인식하는 방식에 대한 통제력이 제한적입니다. 포지셔닝은 궁극적으로 타겟 시장의 마음속에서 이루어집니다.
그림 2는 라스베이거스의 12개 카지노에 대한 지각 지도를 보여줍니다. 이 지도는 소비자들이 각 카지노를 두 가지 주요 차원, 즉 즐거움과 각성을 통해 서로 고립된 상태로 상상하는 방식을 보여줍니다. 이러한 결과에 따르면 하드락 카지노가 윈의 고객에게 어필하거나 그 반대의 경우에도 어필하는 것은 거의 불가능할 것입니다. 두 카지노는 대각선으로 반대되는 위치를 차지하고 있습니다.토토사이트
5: 브랜드 경험 제공
브랜드 이미지와 상충되는 고객 경험을 제공하는 것보다 브랜드 자산을 파괴하는 것은 없습니다. 고객 경험은 고객 여정의 대부분의 접점에서 브랜드의 개성이 드러날 수 있도록 제작되어야 합니다. 경험은 브랜드의 가치에 의해 뒷받침되고 브랜드가 원하는 포지셔닝에 맞춰져야 합니다. 고객 경험을 제공할 때 일관성과 진정성에 초점을 맞춰야 합니다. 브랜드는 항상 약속한 것을 전달해야 합니다.
브랜드가 약속을 지속적으로 이행하면 브랜드 연상이 강화되고 브랜드 충성도가 발전합니다. 브랜드 충성도는 구매 충성도와 태도적 충성도의 두 가지 요소로 구성됩니다. 태도적 충성도는 더 높은 가격에 대한 고객의 관용으로 이어지며, 구매 충성도는 브랜드의 시장 점유율을 높입니다. 이 두 가지 요소가 결합되어 브랜드 수익성이 향상됩니다.토토사이트